Prédio comercial

Central de Ajuda

Aqui em waleivos.com queremos que você tenha a melhor experiência possível, seja ouvindo música, assistindo vídeo, tentando comprar mercadorias, ou usando qualquer um de nossos produtos e serviços.

LOJA
Política de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com seu endereço e com o tipo/quantidade de produtos adquiridos. No momento oferecemos frete grátis para todo o Brasil.

OBS: Qualquer dúvida entre em contato pelo e-mail: infotralxlemdstore@gmail.com ou pelo whatsapp: (84) 99451-6787.

 

IMPORTANTE: O prazo para entrega passa a ser considerado a partir da autorização do pedido pelo gateway financeiro. Em alguns casos, a confirmação de dados cadastrais para expedição do pedido, será necessária por parte do cliente.

Após a confirmação do pagamento (dependendo do status da segurança fornecidos por nossos certificados digitais), o prazo de entrega é contado após o produto ter sido despachado e varia de acordo com o produto adquirido e local de entrega. Como nossos produtos são feitos sob demanda o tempo de entrega pode se de até 30 dias úteis.


 

Ainda não recebi o meu pedido, o que devo fazer?

 

Data de entrega:

- Verifique o prazo previsto para a entrega entrando em contato conosco:

e-mail: infotralxlemdstore@gmail.com ou pelo whatsapp: (84) 99451-6787..
- Confirme os dados informados para entrega.

 

Pagamento:
- Confirme se o seu pedido já teve o pagamento confirmado.

 

Ausência do Recebedor:
- São feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber o produto, ele retornará à nossa central de faturamento e você receberá uma notificação, se isso acontecer, você tem a opção de pagar um novo frete para reenvio da sua compra. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08h às 18h). Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.

 

Recusa do Pedido
- Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido como porteiros ou empregados, não se recusem a recebê-lo.

 

Fatores Naturais e Adversos:
- Certifique-se de que nos dias agendados para entrega não ocorreram chuvas, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.